月: 2018年6月

クレジットカード決済の売上情報処理エラーに関して（2018/06/13 付）

この度、チケット販売において決済代行を委託しております
ソニーペイメントサービス株式会社での処理中に、
下記の期間に実施されたカード決済において二重でカード売上情報が
決済されていることが判明いたしました。

該当するお客様には既にe+カスタマーサービスよりメールにてお知らせが届いていると存じます。
（3A会員の登録・チケット予約システムは、e+に運営委託しております）

対象期間：5/20(日)〜6/4(月)
※この期間内に、チケット先行お申込みや当選、または会員登録の更新や新規申し込みをされたお客様で、
クレジットカードにて決済されている方に決済のエラーが発生した可能性がございます。

お客様にはご心配をお掛けし大変申し訳ございません。
現在ソニーペイメントサービスにて各カード会社と連携し、重複した売上情報の取消処理を早急に行っております。
該当のお客様につきましては、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
この度は多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
株式会社クリエイティブマンプロダクション

【本件に関するお問合せ】
e+カスタマーセンター専用ダイヤル：0120-053-218(10:00〜18:00）
お問合せフォーム：　http://ticket.customer-help.jp/app/ask_cmp_members