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2019/04/26QUEEN来日公演に関するよくある質問

いつもクリエイティブマンプロダクション３Aメンバーズをご利用いただきありがとうございます。
QUEEN公演についてよくある質問をまとめております。ぜひご確認ください。

・先行受付が始まる、5月1日までに会員登録はしておく必要はありますか？また早くに申し込まないといけませんか？
QUEEN公演のチケット最速先行は、5/1(水)〜5/7(火)までの受付期間となっております。こちらは受付後に「抽選制」となりますので、受付期間中にお申込みが完了できれば、いつご入会・お申込みをして頂いても問題はなく、お申込み時期による優先度もございません。
但し、受付開始日には受付サイトが混雑する可能性がございます。その際はお時間をおいて落ち着いてアクセスしていただくことをおすすめいたします。

・メールの受信の際に、迷惑メールの拒否やドメイン指定受信を設定しているため、会員向けに送信されるメールアドレスを教えてほしい。
会員登録の際にイープラスよりお送りする自動送信メールのドメイン：@eplus.co.jp
→ 会員登録直後にお送りする会員番号をお伝えするメール
→ コンビニ支払い等のお支払に関するメール（クレジットカード支払いの方はあてはまりません）
→ 先行お知らせメール（3A登録時「お知らせを受取る」にチェックを入れて下さい）
お問合せからの返信、モニター当選の通知等をお送りするメールのドメイン：@creativeman.co.jp
→ クリエイティブマンから直接お送りするメールです

・クリエイティブマン会員 (モバイル会員(月額)／3A会員(年額)）にならないとチケットは取れませんか？
最速での先行受付が可能ですが、QUEEN公演は抽選受付のためご応募多数の場合は落選する場合もございます。
ご入会の際は会員特典内容などをご確認の上、お申込み下さい。
今後、他先行や一般発売でもチケットを購入できる機会はございますので、詳しくは公演ページをご確認ください。

・3Aメンバーズとモバイル会員の違いは？
3A（年会費￥5,000）とモバイル会員（月額課金￥324）の違いは、「受付公演の数」、「受付券種」そして、「会員特典の種類」で大別出来ます。例えば3Aのみで先行受付をする公演もございます。また、モバイル会員先行では受け付けない “2F席” を3Aでは受け付ける場合がございます。例えば会員特典の一つである “サイン会” は3Aメンバーズのみ対象で、モバイルでは受け付けておりません。
よく受ける質問『3Aの方が良席が当たるのでしょうか？』ですが、そういうことはございません。しかし、3Aの方が受付券種が豊富であり、当選枠を大きく設定しております。当選枠の設定は、公演や会場によりその都度対応致しております。なお、3Aメンバーズとモバイル会員は異なる2つのサービスであり、両方にご入会頂くことは可能です。

・3A登録後メールが来ない。
登録確認と入金確認の２通メールが届きます。タイムラグの可能性もしくは、フィルターで
受信拒否設定になっている場合があります。
会員番号のメールだけでも無事に確認して頂けましたら、あとは各お客様個人の「お申込み状況照会」のページ内で、お支払等の詳細含めご確認頂けます。
クリエイティブマン会員サイトTOPページ（https://www.cmp-members.com/）、
画面左上の三本線の「メニュー」から『3A申込み状況照会』を、お選びご確認ください。

・3Aの支払いをコンビニ支払いにしたが、13桁の番号が届きません
各お客様個人の「お申込み状況照会」のページ内で、お支払等の詳細含めご確認頂けます。
クリエイティブマン会員サイトTOPページ（https://www.cmp-members.com/）、
画面左上の三本線の「メニュー」から『3A申込み状況照会』を、お選びご確認ください。
お申込み頂いているアイテム（この場合は「会費」）の「詳細を見る」をクリックして頂き、支払い方法等をご確認頂けます。

以上お読みになられても解決しない場合は
以下までお問い合わせください。
　■0570-06-9956（受付時間10時〜18時・土日祝含む）
※お電話が混み合ってかかりにくい場合があります。あらかじめ了承ください。

会員登録・チケットに関しましての問い合わせはこちら
https://ticket.customer-help.jp/app/ask_cmp_members

休業期間中は大変ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
今後ともクリエイティブマン・３Aをよろしくお願いいたします